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事故发生后立即行动
保护现场并报警
立即拨打 122（交通事故报警） 报警，由交警出具《交通事故责任认定书》。 若造成人身伤亡，应立即拨打120急救电话，抢救伤员。 保存行车记录仪视频、现场照片、对方车牌号等证据。
48小时内向保险公司报案
超时可能被拒赔。可通过电话或APP快速报案，提供事故时间、地点、经过等信息。
证据固定（非常重要）
拍照/录像：全景（含车牌、道路标线、信号灯）、碰撞点、刹车痕迹、对方驾驶证/行驶证。 寻找目击者：记录联系方式或请路人做视频证言。
索赔材料准备齐全
《交通事故认定书》 对方驾驶证、行驶证、保单、身份证复印件 全部医疗病历 + 诊断证明 + 出院小结（盖医院章） 医疗费发票原件 费用清单（住院/门诊） 误工证明 + 工资流水 + 个税完税证明 护理人误工证明或护工费发票 交通费票据 司法鉴定意见书（如有伤残） 车辆维修报价单 + 维修发票 + 定损单 与对方/保险公司的聊天记录、通话录音、协商纪要
三个常见坑
坑1：用医保卡结算 → 部分费用会被医保统筹基金支付，保险公司可能拒赔。建议先自费，再索赔。 坑2：自己去药店买药无医嘱 → 外购药必须有处方及病历对应，否则很难被认定。 坑3：擅自休养不复查 → 误工期需有医生出具的“建议休假X天”的医嘱。
赔偿项目：依法主张权益
若涉及人身伤害，可索赔以下费用：
医疗费
后续治疗费、康复费
误工费
护理费
住院伙食补助费
营养费
交通住宿费
残疾赔偿金
残疾辅助器具费
被抚养人生活费
精神损害抚慰金
财产损失
死亡赔偿金
丧葬费
对方不赔？三步追偿法
1、协商+调解
联系对方保险公司要求理赔，或请求交警调解。
2、发律师函
施压对方履行赔偿义务。
3、法院起诉
准备证据清单、起诉状，向事故发生地或被告住所地法院提起民事诉讼。 诉讼时效为 3年，胜诉后可申请强制执行。
本文仅为法律知识科普，不构成具体法律意见。各省市赔偿标准、司法实践存在差异，涉及重大人身伤害或复杂责任认定时，建议尽快咨询专业律师。
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