乘客上下车过程中发生事故，责任如何认定？

乘客上下车过程中发生事故的责任认定，需根据具体情形综合判断，主要涉及驾驶员、乘客及第三方过错。‌

一、承运人驾驶员责任

若驾驶员存在以下行为，需承担相应责任：

二、乘客责任

如果事故是由于乘客自身的“重大过失”或“故意”行为造成的，承运人的责任可以相应减轻甚至免除。

三、第三方责任

若事故由其他车辆或行人引发（如追尾、违规冲撞），则由第三方承担赔偿责任‌。例如，“开门杀”案件中，若因行人或车辆突然出现导致碰撞，责任方为第三方‌。

实践中大量案件是混合过错，即驾驶员和乘客均存在一定过错。

示例：司机在非站台停车下客，乘客在下车时未注意观察后方来车，被电动车撞伤。交警部门会根据双方过错的作用大小来划分责任。例如，司机违法停车是主要原因，承担主要责任；乘客未尽到安全注意义务是次要原因，承担次要责任。

维权指南：

1、立即报警：第一时间拨打报警急救电话。

2、保护现场与证据：

• 个人证据：拍摄现场照片、视频，包括车辆位置、刹车痕迹、受伤情况等。

• 寻找证人：尽量留下目击证人的联系方式。

• 调取监控：及时请求交警调取事发地周边的公共监控或车辆自带监控。

3、明确责任主体：根据交警出具的《道路交通事故认定书》，确定各方责任比例。

4、寻求赔偿：根据责任认定，与承运人（或其保险公司）协商赔偿事宜。若协商不成，可向人民法院提起诉讼。

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